เคนชี้ไปที่ห้องสมุด Everton เดิม ซึ่งเปิดให้เห็นองค์ประกอบทั้งหมดบนเนินเขาตั้งแต่ปิดในปี 1999 เป็นจุดโฟกัสหลักในการปรับปรุงที่จอดรถและปรับปรุงการเชื่อมโยงกับใจกลางเมือง หากอาคารสามารถเปิดได้อีกครั้ง เส้นทางแห่งการฟื้นฟูอาจไหลผ่าน Lime Street, Fabric District, Knowledge Quarter และที่อยู่อาศัย Everton ซึ่งจะนำโอกาสมาสู่ทางเหนือของเมืองมากขึ้น
การเชื่อมต่อทางอารมณ์
Polly Moseley เป็นหนึ่งในผู้นำการรณรงค์เพื่อเปิด Everton Library อีกครั้งในฐานะสถาบันด้านเทคนิค แผนจะเห็นว่าเป็นที่ตั้งของร้านกาแฟชุมชน สตูดิโอ และพื้นที่การศึกษา แต่การทำให้อาคารกลับมามีชีวิตอีกครั้งหลังจากการละเลยมานานหลายทศวรรษจะเป็นคำแถลงที่ยิ่งใหญ่สำหรับชุมชนเอฟเวอร์ตัน ตามคำกล่าวของ Polly
เธอบอกกับ ECHO: “Everton Park นำเสนอโอกาสมากมาย มันเป็นโอกาสเชิงกลยุทธ์ที่สำคัญสำหรับ Liverpool Vision และ Liverpool City Council แต่มันก็คล้ายกับแผน (ที่อยู่อาศัย) บางส่วนรอบๆ แอนฟิลด์ พวกเขาไม่รู้ว่าจะเริ่มจากตรงไหนดี” พอลลี่กล่าวว่าแผนการที่จะปรับปรุงสวนสาธารณะและทำให้เป็นจุดหมายปลายทางที่น่าดึงดูดใจมากขึ้นสำหรับผู้ที่อยู่ด้านในของถนนวงแหวนใจกลางเมืองนั้น “หลุดจากเรดาร์อีกครั้ง” แม้ว่าโครงการที่ประสบความสำเร็จเช่นดอกไม้ป่าจะสามารถหยั่งรากได้ในฐานะ ย้อนกลับไปในปี 2015/16
Polly เสริมว่า:“ The Fabric District ได้ทำสิ่งที่เหลือเชื่อ สิ่งที่เราต้องการในฐานะส่วนหนึ่งของห้องสมุดคือการดูแลธุรกิจขนาดเล็กที่เกิดขึ้นใหม่และสร้างงานที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมในทำนองเดียวกัน
“แต่มีอุปสรรคทางจิตวิทยาเช่นเดียวกับถนนรัฐสภาทางตอนใต้สุด Islington เป็นอุปสรรคทางจิตวิทยา
“สะพานมีราคาแพง แต่ฉันคิดว่ามีบางอย่างที่เป็นสัญลักษณ์ว่าสะพานสามารถเชื่อมต่อเอฟเวอร์ตันได้อย่างไร ไม่เพียงแต่ข้ามไปยังใจกลางเมืองเท่านั้น แต่ยังรวมถึงถนนเนเธอร์ฟิลด์ด้วย
“ความเชื่อมโยงทางอารมณ์กับสันเขาและสวนสาธารณะนั้นยิ่งใหญ่มาก ฉันไม่คิดว่ามันเข้าใจหรือให้คุณค่า”
“เราได้รับอีเมลอื่น ๆ แต่ไม่มีใครพูดถึงพนักงานของเราที่แสดงความคิดเห็นที่ไม่เหมาะสม อย่างไรก็ตาม เราให้ความสำคัญกับเรื่องนี้อย่างจริงจัง เพราะปกติแล้วเราไม่มีอะไรนอกจากความคิดเห็นเชิงบวกเกี่ยวกับความช่วยเหลือและสุภาพของพนักงานของเรา ดังนั้นเราจะ ใช้คำติชมของลูกค้ารายนี้อย่างแน่นอนเพื่อตอกย้ำความสำคัญของสิ่งนี้ตลอดเวลา และสามารถพูดโดยเฉพาะกับเจ้าหน้าที่ของแทรมโพลีนเกี่ยวกับประสบการณ์ของแขกที่เข้าพัก
“เกี่ยวกับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับตั๋วผู้ดูแล นี่เป็นขั้นตอนมาตรฐานที่สวนสาธารณะทุกแห่งและช่วยให้เรามั่นใจได้ว่าตั๋วจะเป็นของผู้ที่มีคุณสมบัติและสมควรได้รับ อย่างไรก็ตาม เพื่อตอบสนองต่อความคิดเห็นของลูกค้า เราได้อัปเดตเว็บไซต์ของเราเพื่อให้ ชัดเจนว่าเราสามารถรับภาพดิจิทัลของเอกสารได้ และขอขอบคุณลูกค้าสำหรับความคิดเห็นที่เป็นประโยชน์นี้
“สวนสาธารณะมีผู้คนพลุกพล่านและคาดว่าจะเป็นช่วงวันหยุดธนาคาร ดังนั้นน่าเสียดายที่คิวสั้นเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ แต่มีพื้นที่นั่งเล่นและจุดปิกนิกมากมายรอบสวนสาธารณะเพื่อช่วยให้สมาชิกในครอบครัวหนึ่งคนต่อคิวและคนอื่นๆ ได้พักผ่อน ธรรมชาติที่วุ่นวายของสวนสาธารณะและการขาดแคลนพนักงานบางส่วนจะทำให้ทีมทำความสะอาดของเราตอบสนองช้าลง
“เราจะปรับปรุงในเรื่องนี้ต่อไป เราพยายามบังคับใช้นโยบายห้ามสูบบุหรี่ของเราและกำลังมีป้ายเพิ่มเติม ทีมงานของเราได้รับการฝึกฝนให้ขอให้แขกออกไปนอกสวนสาธารณะอย่างสุภาพหากต้องการสูบบุหรี่ แต่ได้ขอให้ แขกที่จะทำเช่นนั้นเพียงครั้งเดียว เราไม่สามารถลบออกได้หากพวกเขาปฏิเสธที่จะทำเช่นนั้น อย่างไรก็ตาม เราจะยังคงเน้นย้ำถึงความสำคัญของการขอให้สมาชิกในทีมของเราระมัดระวังต่อไปและดำเนินการตามคำขอที่สุภาพของแขกของเรา
“พนักงานจะใส่สายรัดข้อมือให้ถูกต้องเป็นขั้นตอนมาตรฐานเนื่องจากไม่สามารถเปลี่ยนมือหรือขอคืนได้หากสูญหาย หากผู้เข้าพักต้องการใส่เอง อนุญาตให้ทำได้ แต่เราพยายามช่วยผู้เข้าพักทุกคนเพื่อให้แน่ใจว่าได้ใส่สายรัดข้อมืออย่างถูกต้อง
“เว็บไซต์มีการอัปเดตทุกวันเพื่อให้แขกรับทราบถึงเครื่องเล่นที่ไม่ได้ให้บริการไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตามแม้ในช่วงเวลาสั้นๆ แต่การอัปเดตเว็บไซต์หลายครั้งในแต่ละวันก็ไม่สามารถดำเนินการได้ ดังนั้นเมื่อมีการเปิดใช้งานเครื่องเล่นอีกครั้ง แม้ว่าเราจะพยายามลบการแจ้งเตือนการปิดโดยเร็วที่สุดบนเว็บไซต์ของเรา แต่อาจใช้เวลาสักครู่ในการดำเนินการ”
เจมส์กล่าวว่า: “เรามีความสุขอย่างยิ่งที่มีเธอมาอย่างยาวนาน เธอสามารถเรียบเรียงเสียงประสานได้อย่างสมบูรณ์จนจบ เธอมีความทรงจำที่ยอดเยี่ยม เมื่อใดก็ตามที่มีคำถามที่บ้านพักคนชรา ผู้คนจะพูดว่า ‘ไม่ใช่คุณ’ อีกครั้ง แอกเนส คุณรู้มากเกินไป’
