ในช่วงต้นปี 2014 ประธานาธิบดีโอบามา เว็บตรงฝากถอนไม่มีขั้นต่ำ ยอมรับการลาออกของเลขาธิการฝ่ายกิจการทหารผ่านศึก (VA) Eric Shinseki นายพลที่เกษียณแล้วและทหารผ่านศึกที่เก่งกาจ ชินเซกิได้รับแต่งตั้งให้เป็นผู้ประโคมตำแหน่งนี้ในปี 2552 ห้าปีต่อมา เขาลาออกท่ามกลางรายงานการรอรับบริการทางการแพทย์จากทหารผ่านศึกเป็นเวลานานอย่างอื้อฉาว
ผู้นำที่ยิ่งใหญ่ไม่เพียงพอในรัฐบาลกลาง
ใน บทความของ Gallup Business Journal ไมค์ เมียร์ส อดีตผู้บริหาร CIA อธิบายว่ารัฐบาลสหพันธรัฐมีผู้นำที่ยอดเยี่ยมอย่างไร แต่ยังไม่เพียงพอ และโดยเฉพาะอย่างยิ่ง ไม่เพียงพอในลำดับการกำกับดูแล เขาอธิบายว่านี่คือ “จุดวิกฤตที่ฝ่ายบริหารพบกับพนักงาน” เขาตั้งข้อสังเกตว่าเมื่อเขาถามผู้นำหน่วยงานของรัฐว่าพวกเขาจะเลือกผู้สมัครที่รู้ว่าเป็นผู้นำที่ไม่ดีที่มีทักษะทางเทคนิคที่ยอดเยี่ยมหรือผู้นำที่เป็นแบบอย่างโดยไม่มีทักษะทางเทคนิคที่จำเป็นหรือไม่ พวกเขาพูดอย่างเขินอายว่าพวกเขาจะเลือกผู้นำที่ไม่ดี
ไม่ใช่ว่าความสามารถทางเทคนิคในการเป็นผู้นำเป็นสิ่งที่ไม่ดี แต่การเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพต้องอาศัยการผสมผสานความสามารถในการเป็นผู้นำที่แตกต่างจากความสามารถทางเทคนิค
ฉันเพิ่งเสร็จสิ้นการศึกษาสำหรับโครงการกฎหมายและนโยบายที่มหาวิทยาลัยนอร์ทอีสเทิร์น ซึ่งสำรวจพนักงานของรัฐบาลสหรัฐฯ ว่าพวกเขาเข้าใจพฤติกรรมของผู้นำ 28 คนในระดับ 1-5 Likert อย่างไร ฉันขอให้ผู้ตอบแบบสอบถามพิจารณาว่าพฤติกรรมเหล่านี้จะส่งผลต่อประสิทธิภาพและขวัญกำลังใจของตนเองอย่างไร คำถามสองข้อที่ถามเกี่ยวกับความสามารถทางเทคนิคของผู้นำ
ฮิสโตแกรมของการตอบสนองคล้ายกับเส้นโค้งปกติทั่วไป โดยมีจุดสูงสุดที่จุดศูนย์กลางของ Likert Scale เกี่ยวกับคำถามด้านประสิทธิภาพ (ดูรูปที่ 1) และโน้มตัวไปยังจุดสิ้นสุดเพื่อรับรู้ถึงผลกระทบต่อขวัญกำลังใจ
ทักษะความเป็นผู้นำมีความสำคัญต่อพนักงานมากกว่าความสามารถทางเทคนิค
ฉันได้ข้อสรุปเบื้องต้นสองประการจากการค้นพบนี้ที่สัมพันธ์กับการว่าจ้างและให้ความรู้แก่ผู้นำ: ประการแรก ทักษะความเป็นผู้นำมีความสำคัญในการปรับปรุงประสิทธิภาพและขวัญกำลังใจมากกว่าทักษะทางเทคนิค และประการที่สอง พนักงานมักมองว่าความสามารถทางเทคนิคของผู้นำไม่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติงานและส่งผลเสียต่อขวัญกำลังใจของพวกเขา .
ฉันสงสัยว่าเหตุใดพนักงานจึงมองว่าความสามารถทางเทคนิคไม่เกี่ยวข้องกับความพึงพอใจในงานและผลการปฏิบัติงาน ฉันพบการศึกษาสองชิ้นที่ช่วยอธิบายผลลัพธ์ของฉัน Zakaria and Taiwo (2013)มุ่งเน้นไปที่ทักษะต่างๆ รวมถึงทักษะด้านบุคลากร (หรือความเป็นผู้นำ) และทักษะทางเทคนิค การวิจัยของพวกเขาพบว่าประสิทธิภาพของทีมที่ได้รับการปรับปรุงมีความสัมพันธ์กับทักษะด้านบุคลากรมากกว่าความสามารถทางเทคนิคของผู้นำ
ในการศึกษาในปี 2008 Sylvia Hysongพยายามพิสูจน์ว่าทักษะทางเทคนิคมีความสำคัญต่อการเป็นผู้นำอย่างไร แต่เธอพบว่าพวกเขามีความสัมพันธ์เพียงเล็กน้อยกับการเป็นผู้นำที่ดี Hysong พบว่าทักษะทางเทคนิคมีค่าสำหรับผู้จัดการเนื่องจากเป็นแหล่งของความน่าเชื่อถือและเป็นวิธีการระบุตัวตนกับพนักงาน ในท้ายที่สุด Hysong สรุปว่าทักษะทางเทคนิคไม่ควรเป็นเกณฑ์ที่สำคัญที่สุดในการเลือกผู้นำองค์กร
สิ่งนี้นำไปสู่ข้อสรุปอื่น ๆ ของฉัน: ทักษะทางเทคนิคบางอย่างจำเป็นสำหรับแหล่งที่มาของความน่าเชื่อถือและวิธีการที่เกี่ยวข้องกับพนักงาน
ทำไมทักษะความเป็นผู้นำจึงสำคัญกว่าทักษะทางเทคนิคมาก
บ่อยครั้งที่พนักงานรู้ว่าพวกเขาต้องการการสนับสนุนอะไรบ้างจากการเป็นผู้นำในการทำงานที่โดดเด่น ฉันสนใจที่จะทำความเข้าใจว่าพฤติกรรมของผู้นำที่เฉพาะเจาะจงใดที่พนักงานจะรับรู้ว่าเป็นการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและขวัญกำลังใจของพวกเขา การศึกษาของฉันพบว่าพนักงานของรัฐมองว่าพฤติกรรมการเป็นผู้นำ 11 อย่างเป็นประโยชน์อย่างมากต่อขวัญกำลังใจและผลการปฏิบัติงาน และพฤติกรรม 11 อย่างเป็นปฏิปักษ์อย่างยิ่งต่อขวัญกำลังใจและผลการปฏิบัติงาน ซึ่งไม่มีทักษะใดที่เป็นทักษะทางเทคนิค
ต่อไปนี้คือพฤติกรรมสองประการจาก 11 ประการ คนหนึ่งมองว่าเป็นประโยชน์มาก และอีกพฤติกรรมหนึ่งมองว่าเลวร้ายมาก คนแรกนำไปสู่เรื่องอื้อฉาวของเวอร์จิเนียและเรื่องที่สองสามารถป้องกันได้
มีหลักฐานมากมายที่บ่งชี้ว่าเหตุใดการปรับโฟกัสจากทักษะทางเทคนิคเป็นทักษะด้านบุคลากรจึงมีประสิทธิภาพมาก David Marquet อดีตกัปตันเรือดำน้ำนิวเคลียร์ ได้ยกตัวอย่างหนึ่งในหนังสือปี 2012 ของเขาTurn the Ship Around! ซึ่งมีรายละเอียดว่าเขาเปลี่ยนหนึ่งในเรือดำน้ำที่แย่ที่สุดในกองเรือสหรัฐฯ ให้กลายเป็นเรือดำน้ำที่ดีที่สุดได้อย่างไร Marquet อธิบายว่ากองทัพเรือสหรัฐฯ ใช้เวลาหลายเดือนในการฝึกด้านเทคนิคสำหรับเรือดำน้ำนิวเคลียร์ของสหรัฐฯ ที่ล้ำหน้าที่สุดอย่างไร เมื่อกัปตันเรือรบ USS Santa Fe เกษียณ กองทัพเรือสหรัฐฯ ได้มอบหมายให้ Marquet ทำหน้าที่แทน
เรือดำน้ำนิวเคลียร์ลำนี้มีเทคโนโลยีที่ล้าสมัยซึ่งเขาไม่มีการฝึกหัดและมีสถิติการปฏิบัติงานที่แย่ที่สุดในกองเรือสหรัฐฯ ขวัญกำลังใจที่ย่ำแย่และประสิทธิภาพที่ต่ำทำให้ลูกเรือของเรืออับปาง ความจริงที่ว่ากัปตันคนใหม่ขาดความสามารถทางเทคนิคนี้ทำให้เขาต้องพึ่งพาลูกเรือของเขาและสนับสนุนให้พวกเขาทำงานด้วยตัวเอง บทบาทของเขาเปลี่ยนจากการนำเรือเป็นการนำลูกเรือของเรือ ทีมงานของ Marquet ต้องพึ่งพาเขาในด้านความเป็นผู้นำและการสร้างทีมมากกว่าความสามารถทางเทคนิค
USS Santa Fe เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วจากเรือดำน้ำนิวเคลียร์ที่มีประสิทธิภาพแย่ที่สุดเป็นเรือดำน้ำที่ดีที่สุดลำหนึ่งในกองทัพเรือสหรัฐฯ
การกำหนดเป้าหมายที่ทำได้อาจดูเหมือนชัดเจนสำหรับผู้นำระดับปานกลาง แต่ไม่ใช่สำหรับผู้นำที่ไม่ดีที่มีความสามารถทางเทคนิค ซึ่งเชื่อว่าเขาหรือเธอกำลังผลักดันสู่ความเป็นเลิศ โดยที่จริงแล้ว การพลาดจุดสีชมพูจะเป็นผลลัพธ์ที่มีแนวโน้มมากกว่า
นโยบายสาธารณะควรคำนึงถึงการค้นพบเหล่านี้ องค์กรทรัพยากรบุคคล เช่น สำนักงานบริหารงานบุคคลของสหรัฐฯ จำเป็นต้องเน้นทักษะความเป็นผู้นำมากกว่าทักษะทางเทคนิคในกลุ่มผู้สมัครที่เป็นผู้นำ ผู้ที่จ้างงานจำเป็นต้องปฏิเสธความคิดที่ว่าผู้สมัครที่มีประสบการณ์มากมายในพื้นที่ของตนจะสร้างผู้นำที่ดีได้เสมอ หรือสามารถเรียนรู้ความเป็นผู้นำได้ “ในที่ทำงาน” สล็อตเว็บตรง , ฝากถอนไม่มีขั้นต่ำ เว็บตรง
